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Allgemeine geschäftsbedingungen

SEO und Webdesign Leistungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Seokrates Webagentur Mihajlovic

 

  1. Vertragsbestimmungen

 

1.1 Geltungsbereich – Seokrates Webagentur Mihajlovic Webagentur Mihajlovic tritt im Internet unter dem Firmennamen https://seokrates.ch auf. Im Folgenden wird ausschließlich der Bezeichnung https://seokrates.ch verwendet. Alle Personen, welche ein Anstellungsverhältnis bei https://seokrates.ch haben, sind berechtigt Verträge und Vereinbarungen in deren Namen zu tätigen. Die Seokrates Webagentur Mihajlovic Webagentur nimmt für folgendes Aufträge an: Webdesign, Webentwicklung, SEO-Suchmaschinenoptimierung, Online Marketing, Content Marketing, E-Commerce sowie Druckwarenerzeugnisse wie Visitenkarten, Flyer und Präsentationsmappen.

 

1.2 Vertragsdauer – Sofern nicht anders festgehalten, beträgt die Vertragslaufzeit ein Jahr. Die Vertragslaufzeit wird automatisch um jeweils 1 Jahr verlängert, sofern nicht 30 Tage vor Ablauf des Vertrages eine schriftliche, eingeschriebene Kündigung der einen Vertragspartei vorliegt.

Mit der Kündigung entfallen alle Support Leistungen. Der Vertrag läuft erst nach Ablauf der Kündigungsfrist aus. Mit dem Ablauf des Vertrages, gehen alle von https://seokrates.ch getätigten Erzeugnisse zum Auftraggeber zurück. Wir übernehmen nach Beendigung der Supportleistungen keine Haftung infolge von Viren und Hackerangriffen oder Softwareanpassungen des CMS Herstellers WordPress oder der Plug-In Hersteller.

 

1.3 Allgemeine Bestimmungen – Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

 

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist 4600 Olten.

 

1.4 Anpassungen – https://seokrates.ch behält sich vor Vertragsbestandteile oder die AGB an sich ändernde Gegebenheiten anzupassen ohne direkte Mitteilung an den Kunden. Dem Kunden steht das Recht zu auf eine außerordentliche Kündigung mit einer anteilsmäßigen Rückerstattung vorausbezahlter Kosten für die restliche Vertragsdauer, insofern er glaubhaft machen kann, dass ihn diese Anpassungen zum Zeitpunkt des Vertrages abgehalten hätten auf diesen einzugehen. 

 

  1. Zahlungsbestimmungen

 

2.1 Preise – Es gelten die auf dem schriftlichen Vertrag festgehaltenen Preise. Jegliche weiteren Tätigkeiten, welche nicht im Vertrag inbegriffen sind, werden im Stundensatz von CHF 75.- ausgeführt.

 

2.2 Zahlungsverzug – Bei nicht fristgerechter Begleichung des offenen Betrages, verrechnet https://seokrates.ch für die erste Zahlungserinnerung keine Mahngebühren. Insofern der Kunde diese wiederum nicht fristgerecht begleicht, erlaubt sich https://seokrates.ch jeweils eine Gebühr von 10.- für die 1. Mahnung und 20.- für die 2. Mahnung zu erheben, zur Begleichung der damit entstandenen Aufwände und Verlustzinsen.

 

Der Kunde anerkennt, dass https://seokrates.ch im Falle einer Betreibung mit einem Inkassobüro zusammenarbeitet und, dass dabei zusätzliche Kosten für den Auftraggeber anfallen. https://seokrates.ch ist berechtigt die Webseite infolge Nichtzahlung ohne Ankündigung temporär abzuschalten bis zur Begleichung der offenen Zahlung durch den Kunden. Betreibungen werden mit einer zusätzlichen Aufwandspauschale von CHF 150.- verrechnet.

 

2.3 Jährliche Kosten – Diese treten in Kraft ab dem Datum der Vertragsunterzeichnung insofern nicht anders festgehalten.

Sie erfolgen unabhängig vom tatsächlichen (Teil-)Gebrauch. Insofern die Website nicht aufgeschaltet werden sollte, ist https://seokrates.ch dennoch berechtigt diese einzufordern. Sollte ein Verdacht bestehen, dass der Kunde in baldiger Zukunft zahlungsunfähig oder zahlungsunwillig sein wird, besteht das Recht die offenen jährlichen Beträge vorzeitig einzufordern.

 

2.4 Ratenzahlung – Es werden keine Ratenzahlungen akzeptiert sofern nicht mindestens 30% von den offerierten Kosten im Voraus bezahlt wurden. Laufzeiten können maximal bis zu 24 Monaten gewährleistet werden.

 

Dieser Kredit wird als Privatdarlehen angesehen und wird mit einem Zinssatz von 9.90% verzinst auf die restlichen 70%.

Die Ratenzahlung gilt nur in separater, schriftlicher Form Anhand eines Abzahlungsvertrages.

 

2.5 Währung – Es werden ausschliesslich Schweizer Franken, Euro oder US-Dollar als Zahlungsmittel angenommen. WIR und Bitcoin werden nicht angenommen. 

 

  1. Rechte und Pflichten

 

3.1 Eigenwerbung – Insofern nicht anders vermerkt, erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, dass https://seokrates.ch die für den Auftraggeber erstellten Grafiken, Webseiten, SEO-Dienstleistungen. bei Bedarf als Referenz in ihrer Homepage ausstellt. Der Auftraggeber gestattet https://seokrates.ch einen Link auf die eigene Homepage anzubringen. In der Regel platziert https://seokrates.ch seinen Backlink kommentarlos im Footer der Website und verlinkt dieses auf die eigene Website.

 

3.2 Browser Kompatibilität – https://seokrates.ch passt deren Webseiten fortlaufend an neue Versionen von Browsern an. Diese Leistung ist in den zweijährlichen Kosten des Servicevertrages inbegriffen. Insofern nicht anders vermerkt gelten die Einstellungen für Desktop-Bildschirme und beinhalten keine explizite Version für Smartphones und/oder Tablets. Bei veralteten oder nicht gängigen Technologien und/oder Browserversionen, welche weniger als 5% Marktanteil in der Schweiz haben, kann keine Gewährleistung für eine Browserkompatible Darstellung übernommen werden. Sollte dem Kunden eine Browser Inkompatibilität auffallen, welche nicht ausgeschlossen wurde, wird diese kostenlos durch https://seokrates.ch behoben.

 

3.3 Mängelgewährung – https://seokrates.ch verpflichtet sich, den Auftrag mit größtmöglicher Sorgfalt auszuführen und verpflichtet sich bei mangelhafter Leistung zur kostenlosen Nachbesserung. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (z.B. bei Unmöglichkeit) kann der Auftraggeber, außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit keinen Schadensersatzanspruch geltend machen. Außer die Herabminderung des Kaufpreises.

 

3.4 Haftungsausschluss – https://seokrates.ch übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschäden. Sie übernimmt keine Kosten der Dienstleistungserbringung Dritter. https://seokrates.ch haftet nicht für durch Mängel an eingesetzten Fremd-Programmen hervorgerufenen Schäden.

 

3.5 Urheberrechte – Die Urheberrechte aller durch https://seokrates.ch getätigten Arbeiten liegen bei https://seokrates.ch und sind deren geistiges Eigentum. Darunter fallen ausdrücklich alle textlichen, fotografischen und grafischen Erzeugnisse, welche von https://seokrates.ch getätigt wurden. Deren Weiterverwendung bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung durch https://seokrates.ch und kann Mehrkosten zur Folge haben. Insbesondere der Programmiercode, die Benutzeroberfläche und die Daten-Struktur von https://seokrates.ch Seiten sind deren geistiges Eigentum, und können unter keinen Umständen weitergegeben werden.

 

3.6 Betreuungskonditionen – https://seokrates.ch erklärt sich bei Unzufriedenheit mit dem zugeteilten Webberater/in bereit, kostenlos einen anderen Webberater zur Verfügung zu stellen oder die Pflichten von https://seokrates.ch über den Support abzuhandeln, um eine optimale Projektbetreuung gewährleisten zu können. Bei übermäßigem Aufwand oder Unstimmigkeiten mit dem Kunden, darf https://seokrates.ch diesen an einen anderen Mitarbeiter weiterleiten.

 

3.7 Leistungsunterbindung – https://seokrates.ch ist berechtigt, das Vertragsverhältnis, bei Nichteinhaltung der Vertragsbedingungen, respektive ausstehender Zahlung entschädigungslos zu kündigen und sämtliche Leistungen sofort zu unterbinden.

 

3.8 Hosting – In den jährlichen Gebühren inklusive ist, dass https://seokrates.ch dem Kunden Serverspeicher für mindestens 1 Domain zur Verfügung stellt. Die Wahl des Serveranbieters liegt ausschließlich bei https://seokrates.ch. Dem Kunden kann kein Zugriff zur Server Administration gestellt werden und insofern nicht anders festgehalten, richtet https://seokrates.ch Server und Domain auf den eigenen Grundeinstellungen und dem eigenen Namen ein. Ein Umzug von einem bestehenden Hosting muss vom Auftraggeber explizit gewünscht werden, wobei die Sorgfaltspflicht für die Weiterführung allfälliger E-Mail Accounts beim Kunden liegen. In den Paketpreisen von https://seokrates.ch inklusive und damit kostenlos, ist das Hosting von neuregistrierten Webseiten, nicht jedoch für Transfer-/Umleitung von bestehenden Hostings, für welche allfällige zusätzliche Aufwände in Rechnung gestellt werden können durch https://seokrates.ch

 

3.9 E-Mail – Insofern schriftlich nicht anders festgehalten, stellt https://seokrates.ch dem Kunden ein kostenloses Mailhosting für eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, wobei diesem die notwendigen technischen Zugangsdaten für die selbständige Einrichtung der Adressen zur Verfügung gestellt werden. Zusätzliche Accounts sind kostenpflichtig. Auf Wunsch installiert https://seokrates.ch den Mail Account für den Kunden, wobei darauf eine Einrichtungsgebühr von CHF 75.- pro Stunde erhoben wird.

 

3.10 Suchmaschinen – https://seokrates.ch meldet die Internetseite des Auftraggebers bei verschiedenen Suchmaschinen und Linkverzeichnissen an und erstellt und verwaltet auf Wunsch SEO-Google AdWords Kampagnen. https://seokrates.ch garantiert dem Auftraggeber dabei in keiner Weise eine bestimmte Positionierung in Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abhängt, auf die https://seokrates.ch keinen Einfluss hat. Der Kunde anerkennt, dass https://seokrates.ch die Suchmaschinentätigkeiten nicht offenlegt, da die darin enthaltende Maßnahmen geistiges Eigentum und Betriebsgeheimnis von https://seokrates.ch sind. Nicht in den jährlichen Kosten enthalten sind Arbeiten für die Zusammenarbeit mit externen Suchmaschinenfirmen.

 

3.11 Geschäftsaufgabe – Insofern https://seokrates.ch die Geschäftstätigkeiten aufgibt, verpflichtet sie sich, dem Kunden kostenlos einen USB-Stick zu liefern mit allen relevanten Webseiten-Daten. Damit ist der Kunde in der Lage, die Webseite selbstständig weiter zu betreiben.

 

3.12 Datenschutz – https://seokrates.ch behandelt alle angelieferten Daten vertraulich. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Ausgenommen, unter strengen Auflagen, an Partner, welche an der Erfüllung des Auftrags beteiligt sind.

 

  1. Rechte und Pflichten des Kunden

 

4.1 Kostenloser Support – Der Kunde hat das Recht auf kostenpflichtigen telefonischen und schriftlichen Support. Auf Wunsch erfolgen Änderungen am bestehenden Inhalt einer Website. Bei Serviceverträgen entfällt der kostenpflichtige Tarif.

 

4.2 Copyright – Der Auftraggeber ist verpflichtet, das für Grafikdesign zur Verfügung gestellte Material auf eventuell bestehende Urheber- und Copyrightrechte zu überprüfen und eventuell notwendige Erlaubnisse zur Verwendung hierfür einzuholen. Etwaige Ansprüche wegen Urheberrechts- und Copyright-Verletzungen gehen gänzlich zu Lasten des Auftraggebers. Davon ausgenommen sind Bilder und Skripte, die https://seokrates.ch beschafft hat. Die Verantwortung für eventuelle Textinhalte oder sonstige Veröffentlichungen trägt allein der Auftraggeber. Der Auftraggeber stellt https://seokrates.ch von allen Ansprüchen frei, die Dritte gegen sie stellen wegen eines Verhaltens, für das der Auftraggeber nach dem Vertrag die Verantwortung bzw. Haftung trägt. Er trägt die Kosten einer etwaigen Rechtsverfolgung.

 

4.3 Adressdaten – Der Kunde verpflichtet sich bei Adressmutationen (z.B. E-Mail, Firmensitz, Telefonnummer) binnen 30 Tagen zu benachrichtigen. https://seokrates.ch ist nicht verpflichtet selbst Nachforschungen zur Berichtigung dieser Daten vorzunehmen. Der Kunde haftet für aus falschen Adressdaten entstandenen Schäden, wie z.B. Mahnspesen durch nicht Zustellbarkeit von Rechnungen.

 

4.4 Mitwirkungspflicht – Der Kunde ist verpflichtet sich aktiv an der Fertigstellung der Website zu beteiligen. Kunden von Projekten mit Erstellungskosten unter 3500.- CHF verpflichten sich, alles zur Aufschaltung der Website benötigte Material in einem Zeitraum von drei Monaten zu liefern, insofern nicht anders schriftlich vermerkt wurde. Für den Falle, dass er dem nicht nachkommt, verpflichtet er sich die vollständigen Erstellungskosten zu begleichen. Dies gilt auch für den Fall, dass dies schriftlich vereinbart wurde, dass eine (Teil-)Zahlung erst bei Aufschaltung erfolgt. Dem Kunden ist eine angemessene Frist zur Nachlieferung des offenen Materials zu gewähren, wobei während dieser Zeit die Rechnung ausgesetzt wird und die Frist in der Regel bei max. 30 Tagen liegt.

 

4.5 Druckerzeugnisse – https://seokrates.ch übernimmt keine Haftung bei allfälligen Farbabweichungen für jegliche Druckerzeugnisse, wie z.B. Broschüren, Flyer oder Visitenkarten. Insofern gröbere Abweichungen vorhanden wären, ist es am Kunden mit dem durch https://seokrates.ch gewählten Printpartner betreffend Neudruck zu verhandeln. Es wird keine Haftung übernommen für allfällige Lieferverzögerungen, welche durch den Printanbieter verursacht werden.  Der Kunde besitzt lediglich die Nutzungsrechte aller Printerzeugnisse. Rohdaten sind im Lieferumfang nicht enthalten und das Urheberrecht bleibt bei https://seokrates.ch

 

4.6 Sorgfaltspflicht – Passwort und Zugangsdaten für die Homepage sind sorgfältig aufzubewahren und deren Weitergabe erfolgt auf eigenes Risiko. Unsachgemässe Änderungen im CMS WordPress können einen Datenverlust zur Folge haben. Allfällige Wiederherstellungsaufwände können von https://seokrates.ch in Rechnung gestellt werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, das für Grafikdesign zur Verfügung gestellte Material auf eventuell bestehende Urheber- und Copyrightrechte zu überprüfen und eventuell notwendige Erlaubnisse zur Verwendung hierfür einzuholen.

 

4.7 Gestaltung der Website – Die Offerte mit der offerierten Stundenpauschale bildet die Vertragsgrundlage. Sollten mehr als 30% der offerierten Stunden anfallen, werden diese im Stundentarif von CHF 75.- verrechnet.  Insofern es nach Vertragsunterzeichnung zu kundenseitigen Neuerungen kommt, führt https://seokrates.ch freiwillige kostenlose Kulanzanpassungen durch, welche bis zu 30% höher sind als der ursprünglich berechnete Stundenaufwand. Insofern es nicht möglich ist, die nachträglichen Aufwände im freiwillig zusätzlich geleisteten Zeitrahmen zu erbringen, werden weitere Leistungen im Stundensatz von CHF 75.- abgerechnet. Die Seokrates Webagentur Mihajlovic bietet keine Erfolgs- oder Ranking Garantie in den Suchmaschinen, da dies von uns nicht beeinflusst werden kann. Die Rechnung ist trotz Misserfolg beim Suchmaschinen Ranking (SERPS) zu begleichen, da die Vertragsgrundlage die Verbesserung der technischen SEO, Struktur, Inhalt und Verlinkungen der Website beinhaltet, jedoch nicht das Ranking. Der Kunde erhält bei SEO-Aufträgen eine vor- und nachher Analyse als Beweisgrundlage für die vollbrachte Dienstleistung. Die Seokrates Webagentur Mihajlovic betreibt SEO-Suchmaschinenoptimierung, was bedeutet, dass sie die Kundenwebsite für deren Kunden und Suchmaschinen optimiert aber keinen direkten Einfluss auf oder gar in Suchmaschinen nehmen kann. Das «Nicht-Gefallen» einer Website/ Landingpage/ Homepage ist kein Grund für die Nichtbezahlung der offenen Rechnungen.

Wobei https://seokrates.ch stets bemüht ist, dem Kunden ein hervorragendes Erzeugnis zu liefern.

 

4.8 SEO-Suchmaschinen Ranking – https://seokrates.ch ist stets bemüht jeden Kunden auf die Seite eins in Suchmaschinen wie Google, Bing und Co. zu positionieren. Die Seokrates Webagentur Mihajlovic bietet jedoch keine Erfolgs- oder Ranking Garantie, für die Positionierung in den Suchmaschinen Ergebnissen, da dies von uns nicht beeinflusst werden kann. Die Rechnung ist trotz Misserfolg beim Suchmaschinen Ranking (SERPS) zu begleichen, da die Vertragsgrundlage die Verbesserung und Optimierung des technischen SEO, Struktur, Inhalt und Verlinkungen der Website betrifft, jedoch nicht das Ranking. Der Kunde erhält bei SEO-Aufträgen eine vor- und nachher Analyse als Beweisgrundlage für die vollbrachte Dienstleistung. Die Seokrates Webagentur Mihajlovic betreibt SEO-Suchmaschinenoptimierung, was bedeutet, dass sie die Kundenwebsite für deren Kunden und Suchmaschinen optimiert aber keinen direkten Einfluss auf Suchmaschinen nehmen kann. Das «tiefe Ranking» ist kein Grund für die Nichtbezahlung der offenen Rechnungen.

 

4.9 Verspätungen – https://seokrates.ch ist bemüht Liefertermine einzuhalten. Bei Nichteinhaltung ist https://seokrates.ch eine angemessene Nachlieferzeit zu gewähren. https://seokrates.ch haftet nicht für allfällige aus einem Verzug entstehende Schäden, insbesondere bei Leistungen in welche Drittparteien integriert sind.

 

Die Seokrates Webagentur Mihajlovic ist eine Einzelunternehmung (Rechtsform) für CMS WordPress Webdesign, Webentwicklung, SEO-Suchmaschinenoptimierung, SEA Search Engine Advertising, Online Marketing, Content Marketing und E-Commerce.

 

Olten den 08.01.2020

 

Steva Mihajlovic

Geschäftsinhaber

Telefon

062 213 84 12

Mail

letswork@seokrates.ch

Adresse

Gründerstrasse 16, 4600 Olten

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag 09:00 – 17:00 Uhr

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